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范小菲:真假鲜奶现形记

文章日期:2020-06-09来源:庙岭管理所浏览次数:1118

    

【案例经过】
    2020年6月8日凌晨两时十五分左右,一辆车牌为鄂A6M59Q的封闭式货车驶入庙岭收费站6号车道,刷卡显示武东进站,应缴通行费8元。该车司机称所拖货物为绿通产品,要求享受绿通优惠政策。
【调查取证】
    收费员按要求上报监控室,监控员下达查验指令,当班人员随即出亭查验查验后发现该车所拖货物并非鲜奶,而是调制乳品,且混装有其他非绿通产品,属于混装假冒绿通车辆。
【处理结果】
    收费员将情况上报监控室,并告知司机此车不属于绿通范围,无法享受绿通相关优惠,刚开始司机表示不理解不耐烦,当班班长耐心向司机解释绿通运输有关政策,并出示相关文件,最终司机正常缴费出站。
【案例分析】
    从此次案例中,可以发现我们平时工作中一些需要注意的问题:
    1、收费人员必须熟悉绿色通道相关优惠政策,充分掌握绿通优惠产品目录范围,规范操作行为。
    2、收费人员必须要有高度责任心和细心度,在查验绿色通道车辆过程中,规范查验流程,严格按照“一报、二查、三记、四免”流程操作,将查验工作落到实处两人多点查验落到实处。
    3、监控人员需做好镜头实时跟踪,对查验过程进行记录,防止违规违纪现象发生。
    4、在处理假绿通道或不属于鲜活农产品的争议车辆时,现场人员要懂得分工合作,在耐心解决司机疑问时,要语气委婉态度坚决,尽量避免与司机发生冲突,同时做到有理有据,妥善处置。
    5、在收费过程中要坚持做到“应征不漏,应免不征”的原则,依法收费,切实维护国家利益。


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