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范小菲:严验货 防造假

文章日期:2019-06-20来源:庙岭管理所浏览次数:515

    

【案例经过】
    某日,一辆车牌为皖HP3171驶入庙岭收费站出口6号车道,当收费员接过通行卡后司机称自己为绿通车,刷通行卡后电脑屏幕上显示该车是一辆:限18T、总重1.8吨的小货车,从武东进站至庙岭站应缴纳通行费10元。随后收费员经过对该车的检查,发现该货车上只拖了几箱青菜,装载空间和装载吨位均没有达到绿色通道车辆整车合法装载政策要求。收费员随后向司机解释:“师傅,您的车辆没有达到绿色通道优惠的标准,不能优惠,需要上缴全额通行费,请您谅解!”司机对此解释较为不满,并有些情绪波动,于是当班收费员就给司机解释有关文件规定:
    1、绿色通道也不是我们收费员说优惠就能优惠是有关文件规定。
    2、绿通车辆所装货物需达到车厢容积或车辆核定载质量的80%以上,且超限率不超过5%,这样才可以享受优惠政策。
    3、您的货车限载是18吨,虽然不超载,实际重量也不符合绿通规定。
司机听完收费员的政策讲解后,道出自己对绿色通道这方面的相关要求并不知晓,很感谢收费员能耐心的为其解释,于是缴纳了通行费后,笑着离去。
    【案例点评】
    1、收费员要熟知绿色通道免费政策文件要求,对绿通免费政策中的鲜活农产品种类烂熟于心,避免因不符合种类或者不符合装载规格的车辆放行而造成通行费流失。
    2、对于假冒或不属于鲜活农产品范围的车辆,若司机提出质疑,收费员要做好相关的解释工作。
    3、对不了解收费政策的司乘人员要予以耐心的讲解,以确保正常的收费工作秩序。
    4、遇到争议车辆,要坚持微笑服务,耐心做好政策解释和普及工作,避免矛盾激化,保障绿色通道安全畅通。
    5、在收费过程中要坚持“应征不漏,应免不征”的原则,依法收费,切实维护单位利益。

 

 


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